Termini e Condizioni
Condizioni generali di contratto
Premesso che:
Definizioni
Ai fini dell’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto si intendono:
Art.1 Oggetto
Il professionista, nell’esercizio della propria attività d’impresa, offre in vendita prodotti e servizi sul sito www.walkingnose.com con le modalità specificate nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Art.2 Beni
I beni posti in vendita sul sito www.walkingnose.com , sono volti ad accompagnare soggetti in natura durante l’attività di trekking e al miglioramento delle loro conoscenze legate al mondo del trekking attraverso guide e workshop.
Art. 3 Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso al momento in cui l’accettazione del Cliente, trasmessa mediante l’invio dell’ordine digitale, giunge all’indirizzo elettronico del professionista. Il Cliente riceverà, tramite email, la conferma della ricezione dell’ordine e dell’avvenuta conclusione del contratto. Egli si premurerà, contestualmente, di eseguire il pagamento dei beni o servizi acquistati per come indicato dal professionista.
Art. 3.1. Modalità di esecuzione della prestazione
Il Cliente, non appena effettuato il pagamento, riceverà una mail di conferma dell’ordine, nel caso questo sia un prodotto digitale otterrà il link di download direttamente dalla mail, nel caso di un trekking guidato verrà successivamente contattato telefonicamente dal professionista.
Art. 4 Prezzi
I prezzi indicati nel sito vengono espressi in Euro e sono comprensivi di eventuali oneri fiscali.
Art. 5 Modalità di pagamento
Il metodo di pagamento accettato dal professionista è il seguente:
Il professionista non verrà, in tal modo, in nessun caso, a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito o del conto bancario del cliente in quanto il pagamento verrà direttamente processato da “Stripe”.
Alessandro Carnevali pertanto, non potrà in alcun modo essere considerata responsabile per eventuali usi indebiti o fraudolenti dei dati afferenti alle carte di credito o conti bancari, operati da terzi.
Art. 6 Modalità di fruizione dei beni
Relativamente ai beni acquistati, accertato il buon fine del pagamento per come indicato nel precedente art. 5, vengono senza indugio messi nella disponibilità del cliente come indicato nella relativa scheda prodotto.
Nel caso in cui dovessero manifestarsi problematiche di natura tecnica relativamente al download dei prodotti digitali, il Cliente potrà contattare la Professionista all’indirizzo thewalkingnose.camminare@gmail.com la quale provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, fornendo eventuali link alternativi o compiendo qualsiasi altra azione che permetta una regolare fruizione del prodotto acquistato.
Art. 6.1 Tempistiche
Le tempistiche di disponibilità dei beni acquistati vengono indicate nelle schede informative relative ad ogni prodotto presente sul Sito.
Salva diversa e specifica pattuizione tra le parti, come ad esempio nei casi in cui l’inizio della prestazione venga rinviato dal professionista ad una data preventivamente comunicata e accettata dal cliente, la stessa si impegna a consegnare, o comunque permettere la fruizione, i beni al Cliente-consumatore senza ritardo ingiustificato. Eventuali problematiche tecniche verranno risolte nel più breve tempo possibile.
Art. 6.2 Ritardi nella consegna/fruizione
La professionista dispone tutti i mezzi necessari affinchè il Cliente possa usufruire nel più breve tempo possibile dei beni e servizi acquistati.
Eventuali ritardi determinati da problematiche di natura tecnica, non potranno essere imputati alla Professionista.
Nel caso in cui, per cause non imputabili alla Professionista, la fruizione del bene subisca un grave ritardo – in ogni caso tale da superare il limite di 30 giorni per come indicato dall’art. 6.1. delle presenti Condizioni Generali di Contratto – il Cliente- consumatore verrà informato ed egli potrà scegliere se mantenere o annullare l’ordine; in quest’ultimo caso egli verrà interamente rimborsato di quanto precedentemente versato in favore della professionista.
Art 7. Cancellazione e rimborso Trekking Guidati
Al fine di mantenere fruibile la disponibilità dei Trekking Guidati è possibile cancellare la propria partecipazione e richiedere un rimborso secondo la seguente formula. È possibile chiedere la cancellazione della partecipazione al Trekking Guidato mandando una mail a thewalkingnose.camminare@gmail.com specificando il trekking guidato dal quale si intende recidere la partecipazione. Il rimborso sarà proporzionale al preavviso che il Cliente sarà in grado di fornire nella seguente forma: più di 20 giorni prima del Trekking Guidato verrà rimborsata l’interezza della quota, tra i 20 e 10 giorni prima del Trekking Guidato verrà rimborsata il 70% della quota, tra i 10 e i 5 giorni il 50% della quota ed entro i 5 giorni il 20% della quota. Sarà sempre possibile pattuire tramite mail o scambio telefonico il trasferimento della suddetta quota di partecipazione ad un altro Trekking Guidato da fruire in futuro.
Art. 7.1 Disponibilità dei beni
Il Professionista rende nota, tramite i propri canali social, sito, newsletter e qualsiasi altro canale atto a dare adeguata pubblicità, la disponibilità dei beni offerti in vendita sul Sito. Esaurita la tempistica indicata, il bene non sarà più disponibile per l’acquisto fino a nuova comunicazione.
Art. 8 Recesso materiale digitale
Il cliente – consumatore, data la natura di contenuto digitale fornito mediante supporto non materiale dei beni e servizi presenti sul sito www.walkingnose.com , accetta espressamente che, con l’inizio dell’esecuzione del contratto egli perderà il proprio diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del d. lgs 206/2005. Si specifica che per inizio dell’esecuzione del contratto si intende la materiale disponibilità degli accessi ai beni forniti dal Professionista (a titolo esemplificativo e non esaustivo: invio di link, che permettano la fruizione del prodotto acquistato, indipendentemente dall’effettiva fruizione del prodotto da parte del Cliente-consumatore.)
Art 9 Copyrights
Tutti i contenuti presenti sul Sito e divulgati tramite i prodotti posti in vendita sul sito www.walkingnose.com sono riservati ed appartenenti al professionista.
E’ fatto espresso divieto di modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito o dai beni in vendita sul sito stesso.
Le stampe o i download dei su indicati contenuti, fuori dai casi di archiviazione o visione personale, necessitano di un’autorizzazione scritta del professionista.
Art. 10 Giurisdizione
Il Cliente- consumatore che non ha residenza o domicilio in Italia dichiara espressamente di accettare la legge e la giurisdizione italiana per l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione di eventuali controversie scaturenti dalle presenti condizioni generali di contratto.
Art. 11 Risoluzione delle controversie
Il Cliente- consumatore, che abbia residenza in Europa, può rivolgersi, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con la professionista ad un organismo di mediazione indicato nella piattaforma ODR presente al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La professionista rimane disponibile a fornire qualsiasi chiarimento ad eventuali quesiti inoltrati al proprio indirizzo email: thewalkingnose.camminare@gmail.com
Art. 12 Foro competente
Per le controversie civili relative all’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente-consumatore; in tutti gli altri casi (clienti possessori di p.Iva, che non abbiano residenza o domicilio in Italia e che comunque non agiscano nella qualità di consumatori) viene eletto come foro competente quello di Milano.
Art. 13 Privacy
Il Cliente autorizza il trattamento dei propri dati personali e sensibili, esclusivamente ai fini dell’esecuzione delle presenti condizioni generali di contratto, che verrà disciplinato e tutelato ai sensi del Reg. Ue 2016/679
Art. 14 Accettazione espressa
Completando l’acquisto sul presente sito il cliente dichiara di accettare espressamente gli art. 6.1, 6.2, 7, 8, 10,14 ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 c.c.
Art. 15 Obbligo dell’acquirente
Il Cliente si impegna ed obbliga, al momento della conclusione della procedura d’acquisto sul Sito, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto.
Il Cliente dichiara in questa sede di aver visionato e accettato le presenti condizioni generali di contratto prima della conclusione dell’acquisto.
Art. 16 Esclusioni
Il Cliente-consumatore prende atto che le normative a tutela del consumatore non si applicano nel caso di acquisti di valore inferiore ad € 50,00 (euro cinquanta/00).
